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我縣召開“3.15”新聞發布會
預付卡投訴同比增長186.9% 成重點難點問題
來源:如東日報 發布時間:2019-03-13 字體:[ ]

本報訊(全媒體記者季湘婷姜寧惠)記者從3月11日上午召開的“3·15”新聞發布會上獲悉,去年,我縣消費者協會共受理消費者各類投訴795件,比上年同期增加216件,投訴辦結率達99%,為消費者挽回經濟損失432萬元。

今年的“3.15”新聞發布會以“信用讓消費更放心”為主題。會上,宣布第一屆消費者點贊江蘇優質商品,2018年度全省放心消費創建示范、先進單位,2018年度江蘇省工業企業質量信用等級AAA、AA級的企業名單并頒獎。

據悉,根據去年消費投訴性質分析,質量問題和售后服務是投訴的重點,其次是合同、廣告類投訴,價格類投訴位居第三。從商品和服務類別來看,投訴重點和難點為預付卡問題,去年受理預付卡投訴58件, 涉及的人數超600人,同期增長了186.9%。此外,縣消協工作人員還提醒消費者重視老年消費與合同侵權等嚴重侵害消費者權益的行為,下一步我縣將提高網絡訂餐、兒童用品、培訓教育機構等方面的關注度。

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